为进一步完善服务工业企业机制,平坝区根据“有求必应、无事不扰”的原则,为减少打扰企业的频次,构建“企小二”线上+线下服务模式。打造便捷、高效的数字化服务平台,为企业生产运营提供全方位、一站式服务。
工作人员到企业宣传指导作用平坝“企小二”小程序
平坝“企小二”服务模式核心在于转变服务理念,从被动服务转为主动服务,从传统的“企业上门找服务”转变为“部门主动送服务”。通过“线上+线下”双渠道开展政策精准推送,线上依托“企小二”服务平台,建立“政策直通”车,企业可在平台上及时查询惠企政策;线下组织“政策进企业”走访服务活动,开展实地走访宣传,积极宣传解读新动能基金、新型工业化基金、超长期国债、中小企业梯度培育等申报要点,确保政策传达“零时差”、企业知晓“全覆盖”。“企小二”服务模式打通了服务工业企业“最后一公里”,“企小二”模式已是推动平坝区工业企业服务工作的关键抓手。
“企小二”服务平台始终站在企业视角,进一步健全服务企业的长效机制,确保信息数据在平台上有人跟进、高效处理。经部门多方讨论和征求企业意见,服务平台进行了多次修改完善,于6月份试运营。截至目前,“企小二”服务平台发布人才招聘信息10余条、企业简介60余条(家)、企业特优产品40余条(家)、政策法规40余条、信息公开30余条、招商引资1条。目前企业可在平台上了解最新助企纾困政策动态,反映需要政府职能部门解决的问题,咨询相关政策法规和证照办理流程,政府职能部门在平台上办理回复,实现一站式便捷、高效服务。
连月来,区领导、工信局领导主动靠前服务,带领联络员“企小二”常态化与联系企业联系,精准走访服务,收集企业反映要素保障、证照办理、市场因素、资金等问题,通过问题交办机制推送到相关职能部门办理。截至目前,已解决企业提出的问题66个。“企小二”服务模式的实施,有力促进了平坝区工业经济发展,1—7月,全区115家规上工业企业完成规模工业总产值70.33亿元,完成规模工业增加值13.92亿元,增加值增速同比增长12.7%,工业经济稳健驶入高质量发展快车道。
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